9 november 2019
China inkomen is moeilijk, maar China uitkomen is nóg moeilijker. Blijkt.
Vanmorgen gingen wij vol goede moed op weg naar het vliegveld. Waar we slechts een metro tripje vandaan waren, zo gepiept, zo gedaan. Eenmaal op het vliegveld zijn we netjes in de rij gaan staan om in te checken en de backpack af te geven, je kent het allemaal wel.
En daar stonden wij en daar stonden wij. Duurde allemaal vrij lang, ze waren niet zo bijster snel aan de balie.
Na een tijdje vond ik het wel erg lang duren, en heb ik iemand aangeschoten en gevraagd naar het inchecken. Wat bleek, de incheckbalie was inmiddels 5 hele minuten geleden gesloten. Blijkbaar kon je bij dezelfde balie voor meerdere vluchten inchecken…
Het was nog steeds drie kwartier voordat het vliegtuig zou gaan vertrekken, maar ons alsnog inchecken was onmogelijk. Was ook heel fijn dat ze dat allemaal even omgeroepen hadden en zo, want wij stonden daar braaf al die tijd te wachten.
Afijn, aangezien wij uiteraard nog steeds van plan waren om wel met die vlucht mee te gaan, werden we naar een andere balie gestuurd (aan de andere kant van het vliegveld), stuurde die ons weer terug, en moesten we ons vervolgens weer melden bij de eerste. Allemaal zonder resultaat, ze hebben weinig meedenkend vermogen en nog minder empathisch vermogen. Maar goed, er kon wel omgeboekt worden. Waar ze eigenlijk mee bedoelden dat we wel nieuwe tickets mochten kopen. Wat ik dus écht niet ging doen!
Twee uur later, nog steeds aan die balie, hadden we met diverse mensen gepraat, mensen aan de telefoon gehad, nogmaals duidelijk gemaakt dat het onze fout niet was en dat we een refund wilden. Was allemaal niet mogelijk, maar uiteindelijk kwam er een ongeloofwaardig verhaal over dat het vliegtuig vertraging had gehad op de startbaan en ze daarom onze tickets wel om konden boeken naar morgen, kosteloos. Hadden ze beter meteen kunnen doen, had een hoop tijd gescheeld! 😉
Meteen inchecken kon nog niet, daar heb ik uiteraard naar gevraagd. Want je kunt maar ingecheckt zijn! Maar nee, de regels bij Sichuan airlines zijn als volgt: vanaf 2 uur voor het vliegtuig vertrekt kun je inchecken, tot 45 minuten voor vertrek. Je hebt dus één uur en een kwartier de tijd, en als ik naar de hoeveelheid bagage kijk die Chinezen meenemen moet je niet achteraan in de rij staan, want dan kun je bij voorbaat niet mee. Morgen wachten wij dus niet zo braaf, maar staan wij vooraan in de rij. Ongeacht of daar al andere mensen staan of niet. Want met beleefd doen kom je blijkbaar nergens 😉
| BeantwoordenDoorsturen |
Spreken ze wel Engels op het vliegveld? Met dat omroepen en zo, lijkt me dat wel makkelijk…
Auteur
Op dit vliegveld wel toevallig, verder niet zo veel 😉